POLITICA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026

La presente Politica sulla privacy descrive come Beatrice Lucca raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando visiti beatricelucca.it, effettui un acquisto o utilizzi i nostri servizi.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Dati personali che possiamo raccogliere

A seconda di come utilizzi il nostro sito e i nostri servizi, possiamo raccogliere informazioni quali:

• Nome e cognome

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Indirizzo di fatturazione

• Indirizzo di spedizione

• Informazioni relative agli ordini

• Informazioni necessarie alla gestione e conferma dei pagamenti

• Informazioni sul dispositivo e sul browser

• Indirizzo IP

• Informazioni relative all’utilizzo del sito, del carrello e del checkout

• Comunicazioni inviate al nostro servizio clienti

Raccogliamo i dati necessari per gestire il nostro negozio, elaborare gli ordini, fornire assistenza, proteggere i nostri servizi e migliorare l’esperienza sul sito.

Come utilizziamo i tuoi dati

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

• Elaborare e gestire gli ordini

• Organizzare la spedizione e la consegna

• Inviare conferme dell’ordine e aggiornamenti sulla spedizione

• Gestire resi, rimborsi e cambi

• Rispondere alle richieste del servizio clienti

• Prevenire frodi e problemi di sicurezza

• Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di acquisto

• Adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e legali

• Inviare comunicazioni di marketing quando è richiesto e hai fornito il relativo consenso

Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali può basarsi su:

• Esecuzione di un contratto, quando i dati sono necessari per elaborare un ordine, organizzare la consegna o gestire richieste collegate all’acquisto

• Obblighi di legge, ad esempio per gli adempimenti amministrativi, fiscali o contabili

• Legittimo interesse, ove applicabile, ad esempio per proteggere il negozio, prevenire frodi e migliorare la sicurezza dei nostri servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati

• Consenso, quando richiesto, ad esempio per determinate comunicazioni di marketing o tecnologie di tracciamento

Dati necessari per effettuare un ordine

Alcuni dati personali, come nome, indirizzo di consegna, informazioni di contatto e dati relativi all’ordine, sono necessari per poter elaborare e consegnare un acquisto.

Se queste informazioni non vengono fornite, potremmo non essere in grado di elaborare o completare l’ordine.

Shopify

Il nostro negozio utilizza Shopify come piattaforma di e-commerce.

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica necessaria al funzionamento del negozio online, del carrello, del checkout e di altri servizi collegati.

I dati personali necessari al funzionamento di tali servizi possono essere trattati attraverso i sistemi e le applicazioni utilizzati da Shopify.

Pagamenti

I pagamenti vengono gestiti attraverso i fornitori di pagamento disponibili al checkout.

Beatrice Lucca non gestisce direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando la transazione viene elaborata dai relativi fornitori.

A seconda del metodo scelto, il pagamento può essere gestito tramite circuiti di carte, wallet digitali o altri servizi di pagamento disponibili al checkout.

Condivisione dei dati

Quando necessario per fornire i nostri servizi, possiamo condividere determinati dati personali con soggetti che ci supportano nella gestione dell’attività, tra cui:

• Shopify

• Fornitori di servizi di pagamento

• Corrieri e partner logistici

• Fornitori e partner di fulfilment

• Servizi di assistenza clienti

• Fornitori di servizi e-mail e marketing

• Servizi di analisi, sicurezza e prestazioni del sito

• Autorità o altri soggetti quando richiesto dalla legge

Condividiamo esclusivamente i dati ragionevolmente necessari allo svolgimento del relativo servizio.

Fornitori e trasferimenti internazionali

Alcuni ordini possono essere gestiti o spediti direttamente da fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusa la Cina.

Quando necessario per elaborare o consegnare un ordine, possono essere condivise con il fornitore o il partner logistico informazioni quali:

• Nome del destinatario

• Indirizzo di spedizione

• Informazioni necessarie relative all’ordine

• Dati di contatto necessari alla consegna

Condividiamo esclusivamente i dati ragionevolmente necessari per l’elaborazione e la consegna dell’ordine.

Gli eventuali trasferimenti di dati personali verso Paesi terzi vengono effettuati nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di trasferimenti internazionali di dati personali.

Per maggiori informazioni sui destinatari dei dati o sui trasferimenti internazionali puoi contattarci all’indirizzo:

info@beatricelucca.it

Marketing

Se scegli di iscriverti alle nostre comunicazioni di marketing, possiamo inviarti informazioni relative a nuovi arrivi, promozioni, saldi e novità di Beatrice Lucca.

Puoi interrompere la ricezione delle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle nostre e-mail oppure contattandoci all’indirizzo:

info@beatricelucca.it

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate preferenze, supportare il carrello e il checkout e, ove applicabile, analizzare l’utilizzo del sito o supportare attività di marketing.

I cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire il funzionamento del sito.

Cookie e altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente e, quando richiesto, vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il relativo consenso.

Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul nostro sito.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo illecito.

Tuttavia, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini e all’amministrazione possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione dell’ordine e successivamente per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali, amministrativi o legali applicabili.

Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e, ove necessario, eventuali contestazioni.

I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari per tale finalità, salvo eventuali obblighi di legge.

I periodi di conservazione possono pertanto variare in base alla tipologia di dati, alla finalità del trattamento e agli obblighi applicabili.

I tuoi diritti

In conformità alla normativa applicabile, puoi avere il diritto di:

• Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali

• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei dati, quando applicabile

• Richiedere la limitazione del trattamento, quando applicabile

• Opporti a determinati trattamenti

• Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile

• Revocare il consenso quando il trattamento è basato sul consenso

• Presentare un reclamo all’autorità di controllo competente

Per esercitare i tuoi diritti o inviare una richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci all’indirizzo:

info@beatricelucca.it

Link a siti di terze parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terze parti.

Ti consigliamo di consultare le informative sulla privacy di tali soggetti. Beatrice Lucca non controlla le modalità con cui siti e servizi di terze parti trattano i dati personali attraverso i propri sistemi.

Modifiche alla presente Politica sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Politica sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, ai nostri sistemi o agli obblighi applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento dei dati personali è Zevorli Commerce, operante con il nome commerciale Beatrice Lucca.

Le informazioni complete relative all’impresa sono disponibili nella pagina Informazioni di contatto e note legali del nostro sito.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla privacy, al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo:

info@beatricelucca.it